Моніторинговою групою НПМ Представництва Уповноваженого здійснено відвідування Відділення стаціонарного догляду для постійного або тимчасового проживання територіального центру соціального обслуговування (надання соціальних послуг) Коропської селищної ради.
У Відділенні перебувають люди похилого віку, які належать до вразливих груп населення або перебувають в складних життєвих обставинах і потребують сторонньої допомоги, та особи з інвалідністю.
На час моніторингового візиту соціальну послугу стаціонарного догляду в закладі одержують 26 підопічних (10 чоловіків і 16 жінок), з яких 7 – особи з інвалідністю. Витрати на харчування однієї особи в день у 2024 році становили 66,36 грн., на медикаменти — 5,94 грн.
Підопічні забезпечені меблями, постільною білизною, одягом, отримують 4-разове харчування. Мешканці Відділення охайно доглянуті, вільно пересуваються територією закладу, яка облаштована місцями відпочинку.
Під час спілкування від підопічних скарг щодо жорстокого, нелюдського чи такого, що принижує гідність, поводження з боку персоналу не висловлено.
Проте за наслідками відвідування НПМ виявлено недоліки, що призводять до порушення прав підопічних, зокрема:
- відсутнє найпростіше укриття, яке має убезпечувати перебування підопічних та персоналу закладу під час повітряної тривоги;
- неналежно організоване спостереження за станом здоров’я отримувачів соціальної послуги та надання їм медичної допомоги, у тому числі відповідно до призначень лікарів;
- не забезпечується право на приватність (одяг не персоналізований);
- не забезпечується збалансоване харчування (відсутнє перспективне меню);
- не дотримуються вимоги законодавства щодо маркування харчових продуктів.
Під час візиту було зафіксовано, що в закладі кімнати облаштовані кнопками виклику для персоналу, але лежача хвора п. Катерина не може дотягнутися до такої системи, оскільки кнопка розташована високо на стіні. Це є порушенням права на належне медичне обслуговування, тому винесено рекомендацію про виправлення даної ситуації, що було виконано дуже оперативно.
З метою усунення виявлених порушень прав і свобод осіб, яким надаються соціальні послуги зі стаціонарного догляду, до компетентних органів буде скеровано відповідні акти реагування Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.