Він не знає слова «не знаю». Він як Чіп і Дейл завжди поспішає на допомогу. Він вміє вирішити будь-яку проблему. Він діагностує техніку як доктор Ґреґорі Хаус пацієнтів. Він — наш крутий сервіс-менеджер.
Ти будеш створювати крутозавтра собі й покупцям, а саме:
- Готувати та передавати несправні вироби в умовах сервісних центрів та забезпечувати своєчасні відвантаження
- Відповідати за облік та своєчасну переоцінку зниженого у ціні товарного залишку
- Приймати на обслуговування і ремонт техніку покупців з подальшим оформленням необхідної документації
- Приймати звернення покупців на обмін та повернення товарів і послуг
- Вирішувати проблеми, пов’язані з виробами неналежної якості
Одним словом, ти будеш лакшаріпомічником і круторятівником для наших клієнтів та їх техніки.
Ти будеш крутим сервіс-менеджером, якщо:
- Маєш середню професійну освіту
- Маєш досвід роботи не менше 1-го року у галузі продажів та обслуговування
- Знаєш законодавство та нормативну документацію, пов’язану з правилами торгівлі, а також законодавство із захисту прав споживачів
- Маєш навички роботи на ПК на рівні користувача
- Знаєш пакет програм MS Office та 1С.
- Знаєш загальні характеристики принципів роботи побутової техніки та радіоелектронної апаратури.
Вмикай свій успіх в Eldorado!